Reservar significará que he leído y estoy de acuerdo con este reglamento/contrato y con las políticas de Pousada Caminho do Rei.

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1. POLÍTICA DE CANCELACIÓN

1.1. RESERVA:

Desde el pago total de la reserva, esta quedará confirmada. Si existe la necesidad de cancelar o cambiar la fecha de la reserva, el cliente deberá comunicarlo por escrito (vía e-mail) a la Central de Reservas de la posada, no se aceptarán cancelaciones o cambios por vía telefónica. La cancelación o cambio de fechas estará sujeta al cobro de tasas según las condiciones siguientes. El saldo del pago diario se cobrará al momento del check-in, o antes del check-in para paquetes, según el tipo de pago realizado.

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         1.2. CAMBIO DE FECHA DE RESERVA:

No se cobrará tasa de cambio de fecha, únicamente la posible diferencia de precio entre un periodo y otro, respetando los siguientes plazos: - 20 días de antelación a la fecha de entrada para temporada baja. - 30 días de antelación a la fecha de entrada para temporada alta. Nota: Siempre de acuerdo a la disponibilidad de vacantes en la posada y respetando la tarifa mínima diaria (no se realizarán cambios en paquetes de Navidad, Nochevieja, Carnaval, Semana Santa y otros).

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1.3. CANCELACIÓN DE RESERVA:

1.3.1. Temporada Baja: Considerando el inicio del paquete o tarifa diaria, el monto será reembolsado de la siguiente manera:

• Hasta 30 días antes de la fecha de check-in se devolverá el 80% del importe total de la reserva*

• Entre 30 y 15 días antes de la fecha de entrada se devolverá el 70% del importe total de la reserva*

• 14 días antes de la fecha de check-in, NO HABRÁ DEVOLUCIONES

          *(Se deducirá el valor DOC/TED/PIX).

                                      

 1.3.2. Temporada Alta y Paquetes Especiales (Navidad - Nochevieja - Carnaval - Puentes y otros paquetes):

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• Hasta 45 días antes de la fecha de entrada, se devolverá el 70% del importe total de la reserva.*

• Entre 45 y 20 días antes de la fecha de entrada, se devolverá el 50% del importe total de la reserva.*

• 19 días antes de la fecha de check-in, NO HABRÁ REEMBOLSOS. 

          _cc781905-5cde-3194 -bb3b-136bad5cf58d_   *(Se deducirá el valor DOC/TED/PIX).

 

1.4. RETIRO SIN CANCELACIÓN - "No Show":
La no asistencia sin previo aviso por escrito, en la fecha prevista de llegada, se considerará "no show" (retirada sin cancelación). El lugar permanecerá disponible hasta las 11:00 am del día siguiente al check-in. Pasado este plazo, la reserva quedará anulada (con retención del 100% del valor), quedando la plaza a disposición de otro interesado. NO SE DEVOLVERÁ EL VALOR DEL CONTRATO.

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1.5.   RETIRO DESPUÉS DE ENTRADA:
El retiro de estadía a la llegada o posterior al ingreso a la posada, así como la salida anticipada por cualquier motivo NO DA DERECHO A NINGÚN TIPO DE DEVOLUCIÓN, REEMBOLSO EN EFECTIVO O CRÉDITO EN NUEVAS TARIFAS DIARIAS, resultando en la pérdida total del monto referente a la paquete contratado o contrato diario.

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1.6.  RETIRADA DE PARTE DE PERMISOS:

El desistimiento de uno o más días implicará el cargo del total de los mismos al momento del check-in, ya que el período fue contratado tal como se describe en este reglamento y obedeciendo la cláusula1.3para fecha límite de cancelación de reserva. Ejemplo: Si el huésped ha pagado el 50% del total de una reserva de dos noches pero por alguna razón se queda solo una, el resto de las dos noches (50% restante) debe pagarse al momento del check-in, incluso si el huésped no no presentarse a la otra tarifa diaria contratada.

 

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Las solicitudes de cancelación deben realizarse por correo electrónico (caminodorei@caminhodorei.com.br)

o WhatsApp (48) 99841-7817.

 

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INFORMACIONES IMPORTANTES

 

Restaurante

El restaurante de la posada solo abre de Navidad a Carnaval.

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Terrestre

La Pousada Caminho do Rei está ubicada en un terreno con una pendiente alta y, por lo tanto, tiene varias escaleras y escalones.

 

Tarifa de Saneamiento

Queda expresamente prohibido fumar en las áreas comunes de la posada así como en el interior de los alojamientos. Si alguno de nuestros empleados detecta el uso/mal olor, se cobrará una tarifa de limpieza equivalente a un día. Este valor se utilizará para realizar una limpieza intensa después del check-out.

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Hora de Entrada (Check-in)

Desde las 14:00 hasta las 20:00
Pasada esta hora no se realizará el check-in debido a que nuestra recepción no está abierta las 24 horas.

 

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¡ATENCIÓN!

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 - Lamentablementenuestro hostel no acepta mascotas! Por lo que tu mascota tendrá que hospedarse en tu casa, en casa de algún familiar o en algún hotel para animales;

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- Está prohibido traer a otros huéspedes sin autorización previa. Se cobrará una tarifa adicional si otra persona (además de los huéspedes que tienen la reserva) se hospeda en la posada;

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- No está permitido bajo ningún concepto el uso de aparatos de sonido en las instalaciones de la posada, cantando o tocando tambores. Queda completamente prohibido el audio de los autos dentro de la posada, así como el sonido de celulares o parlantes pequeños, incluyendo en la alberca, jardines, biblioteca, sauna y demás áreas sociales. Si hay insistencia, el huésped será invitado a abandonar la posada sin derecho a reembolso de las diarias pagadas;

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- Para no ser molestados y no molestar, pedimos a todos respetar la ley de silencio de la posada, especialmente de 22:00 a 08:00;

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- Queda prohibido en todo momento el sonido fuerte, ya sea música o voces dentro del alojamiento;

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- Los huéspedes son conscientes del reembolso de cualquier mobiliario, piezas decorativas, equipos, ropa de cama y baño faltantes, manchados o dañados por cualquier motivo. Cuidado con los protectores solares, maquillajes, aftersun, etc... ¡estos productos manchan!

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- Los albornoces y las toallas extra se cobrarán por separado. Consulta nuestros valores.

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- Los objetos olvidados en la posada no son de nuestra responsabilidad, así como también se cobrará el envío de los mismos, además de un cargo de viaje a una agencia de Correos. El artículo se enviará al huésped lo antes posible, ya que no hay una oficina de correos cerca de la posada.

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