POLÍTICA DA POUSADA

Pousada Caminho do Rei - Praia do Rosa - Imbituba - SC - Brasil
Política de Reservas, Cancelamentos e "No Show" (deliberação normativa nº161/95 EMBRATUR).

Ao reservar significará que li e estou de acordo com este regulamento/contrato e com as Políticas da Pousada Caminho do Rei.

1. POLÍTICA DE CANCELAMENTO


1.1. RESERVA:

A partir do pagamento da primeira parcela (ou única) a reserva estará confirmada. Havendo necessidade de cancelamento ou alteração da data da reserva, o cliente deverá comunicar por escrito (via e-mail) à Central de Reservas da pousada, não sendo aceitos cancelamento ou alteração por telefone. O cancelamento ou alteração de datas estará sujeito à cobrança de taxas conforme as condições abaixo. O saldo de pagamento das diárias será cobrado no check-in, ou antes do check-in para pacotes dependendo do tipo de pagamento realizado.

         1.2. ALTERAÇÃO DE DATA DE RESERVA:

Não será cobrada taxa de transferência de data, somente a eventual diferença de preço entre um período e outro, observando-se os seguintes prazos limites: - 15 dias de antecedência da data de entrada para baixa temporada. - 30 dias de antecedência da data de entrada para alta temporada. Obs.: Sempre de acordo com a disponibilidade de vagas na pousada (não serão efetuadas alterações em pacotes de Natal, Réveillon e Carnaval).

1.3. CANCELAMENTO DE RESERVA:


1.3.1. Baixa Temporada: Considerando o início do pacote ou diária, o valor pago será restituído da seguinte forma:

  • Até 30 dias antecedentes a entrada, será devolvido 80% do valor pago.*

  • Entre 30 e 15 dias antecedentes a entrada, será restituído 70% do valor pago ou caso a acomodação seja repassada, na mesma categoria e valor para um próximo hóspede, você terá um crédito para uma próxima hospedagem com prazo máximo de 6 meses.*

  • 14 dias antecedentes ao início da entrada, NÃO HAVERÁ RESTITUIÇÃO DO VALOR PAGO. 

          *(será descontado o valor do DOC).

                                      

 1.3.2. Alta Temporada e Pacotes especiais (Natal - Réveillon - Carnaval - Feriados prolongados e outros):

  • Até 45 dias antecedentes ao início do pacote, será devolvido 70% do valor pago.*

  • Entre 45 e 20 dias antecedentes, será restituído 50% do valor pago.*

  • 19 dias antecedentes ao início do pacote, NÃO HAVERÁ RESTITUIÇÃO DO VALOR PAGO. 

              *(será descontado o valor do DOC).

 

1.4. DESISTÊNCIA SEM CANCELAMENTO - "No Show":
O não comparecimento sem comunicação prévia por escrito, na data prevista de chegada, será considerado "no show" (desistência sem cancelamento). A vaga permanecerá disponível até as 11h da manhã do dia seguinte ao check-in. Após este período a reserva será cancelada (com retenção de 100% do valor), disponibilizando a vaga para outro interessado.
NÃO HAVERÁ RESTITUIÇÃO DO VALOR CONTRATADO.

1.5.  DESISTÊNCIA APÓS A ENTRADA:
A desistência de estada na chegada ou após a entrada na pousada, como também a saída antecipada por qualquer motivo NÃO DARÁ DIREITO A QUALQUER TIPO DE RESTITUIÇÃO, REEMBOLSO EM DINHEIRO OU CRÉDITO EM NOVAS DIÁRIAS, acarretando a perda total da quantia referente ao pacote contratado ou diária contratada.

1.6.  DESISTÊNCIA DE PARTE DE DIÁRIAS:

A desistência de uma ou mais diárias implicará na cobrança do total das mesmas no momento do check-in, visto que o período foi contratado conforme descrito neste regulamento e obedecendo a cláusula 1.3 para prazo de cancelamento de reservas. Exemplo: Caso o hóspede tenha pago 50% do total de uma reserva de duas diárias mas por algum motivo fique somente uma, o restante das duas diárias (50% restante) deverá ser pago no check-in, mesmo que o hóspede não compareça na outra diária contratada.

 

As solicitações de cancelamento devem ser efetuadas por e-mail (caminhodorei@caminhodorei.com.br) ou WhatsApp (48) 99841-7817.

 

INFORMAÇÕES IMPORTANTES

 

Restaurante

O restaurante da pousada funciona somente do Natal ao Carnaval.

Terreno

A Pousada Caminho do Rei localiza-se em um terreno com alto declive e apresenta, portanto, diversas escadas e degraus.

 

Taxa de Higienização

É expressamente proibido fumar nas áreas comuns da pousada bem como no interior das acomodações. Se algum de nossos funcionários detectarem o uso/mau cheiro, será cobrada uma taxa de higienização de um valor equivalente a uma diária. Este valor será utilizado para a realização de uma higienização intensa após o check-out.

Horário de Check-in

Das 14h00 até as 20h00
Após este horário não será realizado check-in pois nossa recepção não funciona 24h.

 

ATENÇÃO!

 - Infelizmente nossa pousada não aceita Pets! Então seu bichinho terá que ficar em sua casa, casa de parentes ou em algum hotel para animais;

- É proibido trazer outros hóspedes sem a prévia autorização. Será cobrada taxa adicional caso outra pessoa (além dos hospedes titulares da reserva) permaneça na pousada;

- Não é permitido em hipótese alguma o uso de aparelhos sonoros nas dependências da pousada, cantorias ou batucadas. É totalmente proibido som automotivo no interior da pousada, assim como som de celulares ou pequenas caixas de som, incluindo na piscina, jardins, biblioteca, sauna e nas outras áreas sociais. Caso haja insistência, o hóspede será convidado a deixar a pousada sem direito a ressarcimento das diárias pagas;

- Para não serem incomodados, e não incomodarem, pedimos a todos que respeitem a lei do silêncio da pousada, principalmente das 22:00 às 8:00;

- É proibido som alto em qualquer horário, seja de música ou vozes no interior da acomodação;

- Os hospedes ficam cientes do ressarcimento de eventuais mobílias, peças decorativas, equipamentos, roupa de cama e banho desaparecidas, manchadas ou danificadas por quaisquer motivos. Cuidado com protetores solares, maquiagem, loção pós-sol, etc... estes produtos mancham!

- Roupões e toalhas extras serão cobradas a parte. Consulte nossos valores.

- Itens esquecidos na pousada não são de nossa responsabilidade, bem como o envio dos mesmos será cobrado, além de uma taxa de deslocamento até uma agência dos Correios. O envio do item ao hóspede será feito assim que possível, visto que não há agência dos Correios próxima à pousada.

Pousada com vista para o mar

© Todos os Direitos Reservados.

           Rua Caminho do Rei | Praia do Rosa | Imbituba | Santa Catarina | Brasil

         +55 48 99841 7817 

         +55 48 3355 6062

         caminhodorei@caminhodorei.com.br

    

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